Annuleringsgegevens
Een gedetailleerde beschrijving van het herroepingsrecht vindt u in de algemene voorwaarden. We hebben hier alleen de belangrijkste informatie samengevat.
Herroepingsrecht
Na het plaatsen van een bestelling in de webwinkel heeft de consument het recht om binnen veertien dagen na ontvangst van het bestelde product af te zien van de aankoop.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op beschadigde producten of apparaten die defect zijn geraakt door oneigenlijk gebruik.
De Algemene Voorwaarden bevatten gedetailleerde informatie over het herroepingsrecht. De Algemene Voorwaarden en het Herroepingsformulier worden bij elke bestelling als PDF-bijlage meegestuurd in de automatische orderbevestigingsmail.
Procedure voor uitoefening van het herroepingsrecht
- Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend door particuliere consumenten.
- Het herroepingsrecht kan binnen 14 dagen na ontvangst van het product worden uitgeoefend, zonder opgaaf van redenen.
- Indien u gebruik wenst te maken van uw herroepingsrecht, stuurt u het ingevulde herroepingsformulier naar [email protected].
- Als u om welke reden dan ook een brief per post verstuurt, raden wij aan deze aangetekend te verzenden zodat de verzenddatum duidelijk aantoonbaar is.
- Uw herroepingsverklaring dient een lijst te bevatten van de producten waarop de herroeping betrekking heeft.
- Vermeld het rekeningnummer en de naam van de rekeninghouder zodat wij de aankoopprijs kunnen terugbetalen.
- Retourneer het bestelde product naar het adres van onze klantenservice:
Scart Kft. Hungary, 2730 Albertirsa, Koltói Anna utca 39. tel: +36 53 200108
- Herroeping kan betrekking hebben op: apparaten, netadapters, accessoires (kabels, aansluitingen, verdeelstukken, manchetten, behandelkoppen, enz.), ongeopende hygiënische producten en verbruiksartikelen.
- Geopende hygiënische producten en verbruiksartikelen (waaronder zelfklevende en herbruikbare elektroden, gel, zout, lichaamsholte sondes, stimulatiehandschoenen/-sokken, enz.) vallen niet onder de terugnameverplichting, deze dient u niet terug te sturen.
- De kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de klant.
- Stuur het product NIET onder rembours! Onder rembours verstuurde pakketten kunnen wij niet aannemen, ook de kosten voor het retourneren hiervan zijn voor uw rekening!
- Het geretourneerde product wordt na ontvangst door ons gecontroleerd.
- De terugkoopgarantie is niet van toepassing op producten die niet volgens bestemming zijn gebruikt of beschadigd zijn. Ook schade ontstaan door oneigenlijk gebruik komt voor rekening van de koper.
- Vermeld in de herroepingsbrief het rekeningnummer van de factuur, de naam van de rekeninghouder, de naam van de bank, bij buitenlandse rekeningen de IBAN en/of SWIFT code, waarop u de terugbetaling wenst te ontvangen.
- De terugbetaling vindt plaats zo snel mogelijk na ontvangst van het product, maar uiterlijk binnen veertien (14) dagen.
- Als u het product persoonlijk wilt terugbrengen, is dit mogelijk, maar op onze klantenservice bieden wij geen contante terugbetaling.
Uitzonderingen op het herroepings- en ontbindingsrecht voor consumenten*
29. §(1) De consument kan het recht volgens artikel 20 niet uitoefenen
- a) bij een overeenkomst voor het verrichten van diensten, na volledige uitvoering van de dienst, indien de ondernemer met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument is begonnen met de uitvoering en de consument heeft erkend dat hij zijn ontbindingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd;
- c) voor producten die niet prefab zijn vervaardigd en die zijn vervaardigd op basis van instructies of uitdrukkelijk verzoek van de consument, of voor producten die duidelijk voor de consument zijn gepersonaliseerd;
- d) voor bederfelijke producten of producten met een beperkte houdbaarheid;
- e) voor verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd nadat de verzegeling na levering is verbroken; (opmerking: Dergelijke materialen en apparatuur worden volgens de verordening alleen geaccepteerd in ongeopende verpakking)
- f) voor producten die na levering door hun aard onlosmakelijk met andere producten zijn vermengd;
*Alleen de uitzonderingen die relevant zijn voor onze winkel zijn vermeld.
